Vous êtes au bon endroit.
Ici, chaque demande trouve sa porte d’entrée. Que ce soit pour une question, un conseil ou un accompagnement, nous vous guidons vers l’interlocuteur le plus adapté.
Laissez-vous guider
1
Un accès dédié
Accédez directement à l'interlocuteur concerné grâce aux divers services à disposition.
2
Votre message
Partagez avec nous les informations qui permettront au traitement de votre demande.
3
Prise en charge
Votre message est analysé par l’équipe concernée afin de vous accompagner dans votre démarche.
4
Mise en relation
Votre message sera confié à un interlocuteur dédié, qui vous apportera un retour dans les meilleurs délais.
De quelle manière puis-je vous accompagner aujourd’hui ?
Emma
Customer Experience" Je veille à vous orienter vers le service le plus pertinent.
Il vous suffit de choisir celui qui répond à vos attentes. "
Support digital
Service dédié aux questions techniques concernant le site ou votre compte client.
Finances
Les sujets relatifs à la facturation, aux règlements et à la gestion administrative.
Projet
Les projets de personnalisation, de marque blanche et de collaboration sont traités via ce service.
Press & Media
Pour toute question en relation avec la presse, les médias ou les demandes éditoriales.
B2B
Pour toute information, partenariat et conditions de vente destinés à nos clients professionnels.
Autres
Un point de contact dédié pour l’orientation des requêtes ne relevant pas d’un service identifié.
Nos engagements
Orientation précise
Votre demande est orientée avec précision vers l’équipe concernée.
Suivi personnalisé
Chaque message fait l’objet d’une prise en charge individualisée.
Retour rapide
Votre demande est traitée et une réponse vous est transmise dans un délais d'environ 24 à 48 heures.