Allgemeine Verkaufsbedingungen​

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für jede Bestellung, die über die Website aufgegeben wird. www.hellocandle.com bei :

Hello Candle SARL

Rue du Valentin 25

1400 Yverdon-les-Bains

Suisse

Handelsregisternummer : CH-550.1.191.612-9

Die AGB gelten ausschließlich für Verbraucher (B2C).

Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Anerkennung der vorliegenden AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung voraus.

Hello Candle SARL behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB, denen der Kunde bei der Bestätigung der Bestellung zugestimmt hat.

Kundenservice Hello Candle

Email : contact@hellocandle.ch

Telefon: +41 24 438 08 98

Sprechzeiten:

Dienstags bis samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr.

Hello Candle vertreibt unter anderem folgende Produkte:

​• Duftkerzen​

• Raumdüfte

• Stäbchen-Duftspender

• Nachfüllpackungen für Raumdüfte und Diffusoren

• Duftkeramiken

• Flüssigseifen für Hände und Körper

Die Produkte können in verschiedenen Varianten (Formate, Düfte, Füllmengen) angeboten werden, insbesondere bei Duftkerzen (z. B. 180 ml, 500 ml).

Die Beschreibungen, Fotos und Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung. Insbesondere bei handgefertigten Produkten können geringfügige Abweichungen auftreten, ohne dass dies einen Mangel oder einen Grund für eine Reklamation darstellt.

Die Produktangebote gelten nur solange der Vorrat reicht.

Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert. Hello Candle behält sich das Recht vor, die betreffende Bestellung zu stornieren und bereits eingegangene Beträge zurückzuerstatten.

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.).

Es gilt der derzeitige normale Mehrwertsteuersatz in der Schweiz, der derzeit bei 8,1 % liegt.

Hello Candle behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preis in Rechnung gestellt.

Die Lieferung ist ausschließlich innerhalb der Schweiz möglich.

Standardversandkosten:

• Kostenlose Lieferung ab einem Einkaufswert von CHF 100.–

Sonderangebote, Rabatte oder Ausverkaufspreise werden bei der Berechnung dieses Schwellenwerts nicht berücksichtigt. Als Referenzpreis gilt der ursprüngliche Preis vor Rabatt.

• Bei einem Bestellwert unter CHF 100.– betragen die Versandkosten CHF 8.–.

Der Kunde kann je nach den bei der Bestellung angebotenen Optionen zwischen einer Zustellung mit oder ohne Unterschrift wählen.

Die Bestellungen werden per Spedition versandt.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

Zwischen 24 und 72 Stunden nach Zahlungseingang.

Diese Lieferfristen dienen lediglich als Anhaltspunkt und stellen keine verbindliche Zusage dar. Hello Candle übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die auf den Spediteur, Zeiten mit hohem Aufkommen (insbesondere zum Jahresende) oder sonstige Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt, sofern der Spediteur dies zulässt.

Die mit den Produkten verbundenen Risiken gehen zum Zeitpunkt der Übergabe der Bestellung an den Spediteur auf den Kunden über.

Bei einer Zustellung ohne Unterschrift übernimmt Hello Candle keine Haftung für Verlust oder Diebstahl nach der Ablage.

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

​• TWINT

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard)

• Vorauszahlung per Banküberweisung

Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig.

Ohne Eingang der vollständigen Zahlung erfolgt kein Versand.

Gemäß schweizerischem Recht hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 10 Tagen ab Erhalt der Ware, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

• Die Produkte müssen neu, unbenutzt und unbeschädigt sein

• Die Produkte dürfen nicht geöffnet, benutzt oder verändert worden sein

• Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Im Falle eines ordnungsgemäßen Widerrufs:

• Der Kunde kann einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen

• Die Rückerstattung bezieht sich ausschließlich auf den Preis der Produkte

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Unvollständige, beschädigte oder gebrauchte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

Im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers, der Hello Candle zuzuschreiben ist, werden die Rücksendekosten von Hello Candle übernommen.

Der Kunde muss sich vor jeder Rücksendung an den Kundendienst wenden, um die erforderlichen Anweisungen zu erhalten.

Aktionsangebote, Schlussverkäufe oder Sonderaktionen gelten nur solange der Vorrat reicht und für den angegebenen Zeitraum.

Sofern nicht anders angegeben, sind die Sonderangebote weder untereinander noch mit anderen Vorteilen kumulierbar.

Hello Candle behält sich das Recht vor, jede Werbeaktion ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Das gesamte Gelände www.hellocandle.com, einschließlich der Texte, Bilder, Fotos, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen und Inhalte, ist ausschließliches Eigentum von Hello Candle SARL oder deren Partnern.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung, Verbreitung oder Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

Hello Candle übernimmt keine Haftung für:

• unsachgemäße Verwendung der Produkte

• einer Verwendung, die nicht den Empfehlungen entspricht

• indirekte oder immaterielle Schäden

• Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle, die auf den Spediteur oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen

Die Haftung von Hello Candle ist in jedem Fall auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises einschließlich Kosten und Steuern im alleinigen Eigentum von Hello Candle SARL.

Hello Candle verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften.

Eine spezielle Datenschutzerklärung ist verfügbar bzw. wird in Kürze auf der Website veröffentlicht.

Die Website kann gemäß den üblichen Praktiken im Online-Handel Standard-Tools zur Besuchermessung und zum Marketing (z. B. Google Analytics, Werbe-Pixel) verwenden.

Hello Candle übernimmt keine Haftung im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses, das außerhalb seiner Kontrolle liegt und die Erfüllung seiner Verpflichtungen verhindert.

Die vorliegenden AGB unterliegen schweizerischem Recht.

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder ihrer Erfüllung sind ausschließlich die Gerichte des Kantons Waadt zuständig, vorbehaltlich einer Beschwerde beim Bundesgericht.