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FAQ

Alles, was Sie über unsere Duftkerzen wissen müssen

Erfahren Sie in unseren häufig gestellten Fragen alles, was Sie über unsere Duftkerzen wissen müssen.


Über unsere Kerzen

Unsere Duftkerzen sind in zwei Größen erhältlich und passen sich jedem Raum an.

500 ml – drei Dochte: Ideal für große Räume und eine intensivere Duftverteilung.

180 ml – ein Docht: Ideal für kleinere Räume wie Schlafzimmer, Büro oder Badezimmer.

Die Brenndauer hängt von der gewählten Größe ab. Unsere 180 ml Kerzen verbreiten etwa 20 Stunden lang ihren Duft, während die 500 ml Variante bis zu 60 Stunden lang für ein angenehmes Dufterlebnis sorgt.

Wir stellen unsere Kerzen aus sorgfältig ausgewählten Rohstoffen her, darunter 100 % natürliches, gentechnikfreies Sojawachs aus nachhaltigem Anbau, das wir aufgrund seiner Fähigkeit ausgewählt haben, jede Duftnote originalgetreu zur Geltung zu bringen. Unsere Düfte werden gemeinsam mit Parfümeuren in Grasse, der Wiege der Parfümeriekunst, entwickelt und anschließend in der Schweiz mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail hergestellt. Eine Verbindung aus handwerklichem Können und Leidenschaft für Düfte, die authentische und emotionale Geruchserlebnisse schafft.

Sie können Ihre Kerze problemlos mehrere Jahre lang aufbewahren. Tatsächlich ist es sogar vorteilhaft, die Kerze eine Weile ruhen zu lassen: Je länger das Wachs reifen kann, desto langsamer und gleichmäßiger brennt die Kerze, was die Lebensdauer Ihrer Duftkerze verlängert und das Dufterlebnis verbessert.

Nein, unsere Kerzen haben kein Verfallsdatum. Bei richtiger Lagerung gewinnen sie mit der Zeit an Charakter. Um die volle Duftintensität und die Qualität des Wachses zu bewahren, empfehlen wir lediglich, die Kerze verschlossen und vor Licht und Wärme geschützt aufzubewahren und sie idealerweise innerhalb von fünf Jahren nach dem Kauf zu verbrauchen.

Ja. Alle unsere Kerzen werden in unseren Werkstätten in der Schweiz nach traditionellen handwerklichen Verfahren handgefertigt.

Wir haben uns dafür entschieden, ausschließlich mit 100 % natürlichem, gentechnikfreiem Sojawachs zu arbeiten, da es alle Nuancen eines Duftes originalgetreu wiedergibt. Unserer Ansicht nach stellt es die beste Alternative zu synthetischen Wachsen wie Paraffin, das aus Erdöl gewonnen wird, sowie zu bestimmten pflanzlichen Wachsen wie Raps- oder Palmwachs dar, die die Duftnoten nicht immer originalgetreu wiedergeben.

Unsere Düfte entstehen in enger Zusammenarbeit mit Meisterparfümeuren in Grasse, der historischen Wiege der Parfümkunst. Diese sind für ihr außergewöhnliches Fachwissen bekannt und kreieren harmonische und facettenreiche Kompositionen, die wir anschließend in unserer Schweizer Werkstatt sorgfältig verfeinern, um authentische olfaktorische und emotionale Erlebnisse zu schaffen.

Die meisten Industriekerzen enthalten Paraffin und synthetische Duftstoffe, die aus petrochemischen Erzeugnissen gewonnen werden.

Wir haben einen anderen Weg eingeschlagen: natürliches, gentechnikfreies Wachs und Duftstoffe, die garantiert frei von Phthalaten und CMR-Stoffen sind. Ein handwerklicher Ansatz, der mit Geduld und Leidenschaft entwickelt wurde, um Duftkerzen zu kreieren, die der Natur und Ihrem Alltag näher sind.

Unsere Düfte sind so konzipiert, dass sie eine dezente, ausgewogene Präsenz entfalten. Sie verleihen jedem Raum eine elegante Note, ohne jemals aufdringlich zu wirken, und schaffen so ein subtiles olfaktorisches und emotionales Erlebnis, das unserer Parfümkunst treu bleibt.

In erster Linie werden unsere Dochte aus wiederverwerteten Holzresten hergestellt – eine echte Möglichkeit, dem Material ein zweites Leben zu schenken. Sie brennen sanft und gleichmäßig und geben den Duft perfekt ab. Das Holz erzeugt zudem ein natürliches Knistern, ganz im Sinne seiner Natur und ohne jegliche chemische Zusätze – im Gegensatz zu einigen handelsüblichen Kerzen, bei denen dieser Effekt künstlich durch Zusatzstoffe erzeugt wird.



So verwenden Sie unsere Kerzen

Wir vergleichen unsere Kerzen gerne mit Pflanzen: Um ihre Schönheit zu bewahren und ihre Lebensdauer zu verlängern, verdienen sie besondere Pflege.

Entfernen Sie nach jedem Gebrauch vorsichtig den abgebrannten Teil des Dochtes und kürzen Sie ihn auf eine Länge von etwa 5 mm.

Bei Kerzen mit mehreren Dochten sollten Sie darauf achten, dass alle Dochte gleich lang sind.

Dieser einfache Schritt sorgt für ein langsameres, gleichmäßigeres Abbrennen, verstärkt das Dufterlebnis und verlängert die Lebensdauer Ihrer Kerze.

Wir empfehlen, die Kerze 20 Minuten bis 1 Stunde lang brennen zu lassen oder bis die gesamte Wachsoberfläche vollständig geschmolzen ist. Dieser wichtige Schritt verhindert das Ausbrennen eines Tunnels und sorgt für ein gleichmäßiges Abbrennen.

Eine 500 ml Kerze beispielsweise erfüllt einen Raum von mehr als 60 m² mit einem harmonischen Duft, wenn sie etwa 45 Minuten lang brennt.

Wenn alle Dochte angezündet werden, wird eine gleichmäßige Verteilung des Duftes gewährleistet.​​

Wie jedes handgefertigte Produkt erfordert auch eine Kerze besondere Sorgfalt. Lassen Sie sie niemals unbeaufsichtigt brennen, insbesondere nicht in der Nähe von Kindern oder Haustieren, und halten Sie sie von brennbaren Materialien fern. Wir empfehlen, sie nicht länger als zwei Stunden am Stück brennen zu lassen.

Warten Sie immer, bis die Kerze abgekühlt ist, bevor Sie sie bewegen, und stellen Sie sicher, dass sie auf einer stabilen Unterlage steht, am besten auf einem Kerzenhalter.

Schneiden Sie den Holzdocht nach dem ersten Gebrauch auf etwa 5 mm zurück.

Um den Duft zu bewahren und sicherzustellen, dass Ihre Kerze richtig brennt, empfehlen wir die Verwendung eines Kerzenlöschers. Falls Sie keinen haben, können Sie die Dochte vorsichtig ausblasen und die Kerze anschließend kurz abkühlen lassen, bevor Sie den Deckel wieder aufsetzen.

Es ist wichtig, die Flamme niemals mit dem Deckel zu ersticken. Dadurch bildet sich Kondenswasser, das vom Docht aufgesaugt wird und das Wiederanzünden der Kerze erschweren kann. Außerdem kann das noch flüssige Wachs Rauch aufnehmen und beim nächsten Gebrauch einen Brandgeruch verströmen.

Kerzen mit Holzdocht erfordern besondere Pflege, damit sie gleichmäßig und richtig brennen. Sollte Ihre Kerze einmal erlöschen, empfehlen wir, den Docht vorsichtig auf eine Länge von etwa 5 mm zu kürzen.

Diese Behandlung sorgt für eine gleichmäßige Flamme und eine präzise Duftverteilung. Wir empfehlen, die Dochte vor jedem Gebrauch zu überprüfen – ein wichtiger Schritt, um Ihr Dufterlebnis zu optimieren.

Denn jedes Produkt ist sorgfältig durchdacht. Wir lassen bewusst eine kleine Menge Wachs am Boden des Behälters zurück, um zu verhindern, dass die Flamme den Behälter direkt erhitzt.

Dieser Rand, der zwischen 5 mm und 1 cm breit ist, ist ein wichtiges Sicherheitsmerkmal. Er schützt den Behälter und verringert die mit der Hitze verbundenen Risiken. Aus diesem Grund enthalten unsere Kerzen auch etwas mehr Wachs als angegeben.

Nach der Verwendung reinigen Sie Ihr Behälter, um die Wachsrückstände zu entfernen.

Die Kerzenbehälter von Hello Candle werden nicht zurückgenommen, sind jedoch vollständig mit dem Weißblech recycelbar. Die Deckel können, sofern sie unbeschädigt sind, zur Wiederverwendung zurückgegeben werden.

Für ein kreatives zweites Leben lässt sich der Behälter auch als Topf für Sukkulenten oder Kräuter, als kleine Aufbewahrungsdose oder als Deko-Objekt umfunktionieren.

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